Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze website is onderdeel van Klusknop, een handelsnaam van VEO B.V. (KvK 42118628, Westersingel 4, 8913 CK Leeuwarden).

Deze site bemiddelt alleen: ze legt uit, ontvangt je aanvraag en zet die door naar een vakbedrijf uit je regio. De overeenkomst voor het werk sluit je met dat vakbedrijf, niet met deze site, en het vakbedrijf maakt de offerte. Deze voorwaarden gelden voor prijsindicaties en offertes via deze site. Wat in de offerte staat, gaat voor.

2. Indicatie en offerte

Een prijsindicatie is een schatting op basis van jouw antwoorden en foto's; daar kunnen geen rechten aan worden ontleend. De offerte volgt na een beoordeling van de gevel, noemt alle posten en is inclusief btw. Een opdracht komt tot stand als je de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.

3. Meerwerk

Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is dan in de offerte staat, dan wordt dat eerst met je besproken, met de meerprijs. Zonder jouw akkoord wordt het niet uitgevoerd.

4. Weer en planning

Voegen, impregneren, schilderen en stucen kunnen alleen bij geschikt weer. Regen of vorst kan de planning verschuiven; je hoort dat zo snel mogelijk en er wordt een nieuwe datum afgesproken. Je zorgt dat de gevel bereikbaar is.

5. Oplevering

Aan het einde wordt het werk samen nagelopen. Wat dan nog niet goed is, wordt hersteld. Gebreken die je later opmerkt, meld je zo snel mogelijk met een foto.

6. Betaling

De betalingsvoorwaarden staan in de offerte.

7. Bedenktijd

Sluit je als consument een overeenkomst op afstand of buiten een verkoopruimte, dan heb je in de regel veertien dagen bedenktijd. Wil je dat het werk binnen die termijn al begint, dan vraag je dat uitdrukkelijk.

8. Klachten

Heb je een klacht over het werk, meld die dan eerst bij het vakbedrijf dat het werk uitvoert; een klacht over deze site meld je per post op bovenstaand adres. Er wordt eerst samen naar een oplossing gezocht. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.